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Serviço de garantia
Jun 19, 2018

Serviço de garantia

Wenzhou Xihe Electric Co., Ltd tem vindo a produzir controladores de carga solar por 7 anos, e ganhou uma boa reputação no campo da nova energia. Como todos os componentes do controlador de carregador de bateria são novos e importados do exterior, nunca usaremos os chips de segunda mão para a concorrência de preços.

Um bom elogio público também é atribuído à nossa empresa, fornecendo serviço pós-venda rápido e conveniente, os usuários a usar sem preocupações. Todos os produtos são garantidos por 2 anos. Durante este período, os controladores solares estão sujeitos a qualquer problema, substituição e manutenção gratuitas.

O primeiro passo, entre em contato com o vendedor, informe o tempo de compra do regulador de carga solar, o tempo de instalação e todos os parâmetros do sistema solar. Descreva a falha do produto em qual caso.

O segundo passo, fornecer a imagem (vídeo) do produto de avaria e tomar o código de barras do controlador de energia solar MPPT (PWM), que nos ajudará a encontrar a causa da falha e ajudar o cliente a resolver o uso indevido.

O terceiro passo, referimo-nos às informações acima, em seguida, fazer um resumo de falha, vai dizer ao cliente se livre para enviar um novo produto, ou retornar para ajudar os clientes para manutenção gratuita. Isto será concluído no prazo de um dia útil.

Nossa empresa ganhou o favor dos clientes com alta qualidade e eficiente serviço pós-venda. Muito obrigado pelo seu apoio aqui.


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